Ce tipuri de clienți pot achiziționa de pe 1Supplier?+
Atât persoanele juridice (SRL, SA, PFA, ONG sau instituții publice), cât și persoanele fizice pot crea un cont pe 1Supplier. Ne adresăm în special magazinelor, distribuitorilor, firmelor de curățenie și unităților HORECA, oferind un proces rapid de comandă, facturare automată și o experiență de achiziție simplă și eficientă.
Care este politica pentru comenzi minime și discounturi de volum?+
Pentru majoritatea produselor nu există o limită financiară strictă per comandă, însă anumite articole se livrează la bax sau pe palet (cantitate minimă per lot). Aplicăm o grilă de discounturi pentru volume mari, iar pentru comenzi recurente sau marcă proprie negociem condiții personalizate.
Cum funcționează sistemul de facturare și plată?+
Toate comenzile generează automat o factură fiscală proformă sau definitivă cu datele complete ale companiei tale. Oferim multiple metode de plată: transfer bancar (OP), plată online securizată cu cardul, iar pentru partenerii cu istoric oferim termene de plată flexibile (OP la 7, 14 sau 30 de zile).
Cum se gestionează retururile în regim B2B?+
Chiar dacă legislația standard B2B nu impune un drept de retragere, la 1Supplier oferim o politică avantajoasă de retur în 30 de zile pentru majoritatea produselor sigilate, asigurând continuitatea și siguranța afacerii tale.
În cât timp se livrează comenzile și în ce zone?+
Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin curieri parteneri. Pentru produsele aflate în stocul nostru, termenul standard este de 24-72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru articole aflate în stocurile furnizorilor, termenul poate ajunge până la 3 zile lucrătoare, iar pentru comenzi speciale sau cantități mari te informăm transparent asupra termenului real în pagina de checkout.
Pot solicita o ofertă personalizată pentru cantități mari?+
Da. Pentru achiziții de volum, comenzi recurente sau soluții de marcă proprie, poți folosi formularul de contact din pagina produsului sau ne contactezi direct. Echipa noastră va reveni în maxim 24 de ore lucrătoare cu o ofertă personalizată.
Produsele includ TVA și sunt deductibile fiscal?+
Prețurile afișate pe site sunt cu TVA, conform standardului pieței. La checkout, TVA-ul este calculat automat și inclus pe factură, fiind deductibil pentru companii.
Ce mărci distribuiți și aveți game proprii?+
Importăm și distribuim mărci recunoscute internațional – ASA Selection, Sabatier, Zyliss, Duralex, Clarysse, Thermos, Craft, Gusta, The Pink Stuff și multe altele. Avem și game proprii pentru curățenie și menaj, FLORA și FLOSOFT, disponibile pentru distribuitori și revânzători.
Oferiți catalog cu poze și descrieri pentru magazine online?+
Da. Produsele noastre vin cu imagini de produs, denumiri și descrieri în limba română, pregătite pentru import în magazine online. Pentru clienții cu volum mare oferim și export de feed-uri de produse și soluții de integrare cu platformele de e-commerce și sistemele ERP folosite în România.
Ce garanție au produsele cumpărate de pe 1Supplier?+
Toate produsele beneficiază de garanție comercială conform legislației române și a politicii fiecărui producător. Pentru electronice și electrocasnice mici termenul standard este de 24 de luni; pentru restul articolelor, garanția este conform legislației și specificată în pagina fiecărui produs.